আপনার আদেশ সন্ধান করুন



নমুনা: RR123456789CN


আপনার অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আপনি আমাদেরকে sales@hotcakeshop.net এ ইমেল করতে পারেন অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রদান করেছেন আপনার নাম এবং অর্ডার নম্বর যাতে আমরা দ্রুত আপনাকে সাহায্য করতে পারি।

ডেলিভারি:

আপনার স্থানীয় কাস্টমস অফিসে আপনার প্যাকেজ পরিষ্কার করার জন্য অতিরিক্ত নথি এবং সময়ের প্রয়োজন হতে পারে, যা আনুমানিক ডেলিভারি সময় বিলম্ব করতে পারে।
আপনার অর্ডার স্থানীয় পোস্ট অফিস বা স্থানীয় কুরিয়ার দ্বারা আপনাকে বিতরণ করা যেতে পারে। আপনার এলাকার উপর নির্ভর করে, বেশিরভাগ অর্ডার আপনার স্থানীয় পোস্ট পরিষেবা দ্বারা বিতরণ করা হবে, তাই প্যাকেজটি আপনার নিয়মিত মেল হিসাবে গ্রহণ করা হবে। ডেলিভারি করার সময় আপনি বাড়িতে না থাকলে, কীভাবে এবং কোথায় আপনার ডেলিভারি সংগ্রহ করা যেতে পারে সে বিষয়ে পরামর্শ দেওয়ার জন্য ডাক পরিষেবা একটি নোটিশ কার্ড রেখে যেতে পারে।

কতক্ষণ শিপিং সময় লাগবে?
এটি সাধারণত লাগে 12-20 ব্যবসায়িক দিন যদিও আপনার দেশে পৌঁছাতে, কিছু ক্ষেত্রে, আপনার দেশের কাস্টমসের উপর নির্ভর করে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।

আমার প্যাকেজ পাঠানো হয়েছে এবং তার পথে আছে কিনা আমি কিভাবে জানব?
একবার আপনি একটি অর্ডার দিলে, আপনি একটি স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। একবার আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া হয়ে গেলে এবং আমাদের বিতরণ কেন্দ্র ছেড়ে যাওয়ার জন্য প্রস্তুত হলে, আপনি শিপিং তথ্য সহ আরেকটি ইমেল পাবেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে শিপিং নিশ্চিতকরণ ইমেলটির অর্থ এই নয় যে ক্যারিয়ার (USPS বা DHL) আমাদের বিতরণ কেন্দ্র থেকে আপনার প্যাকেজ তুলে নিয়েছে। আপনার প্যাকেজ কখন তোলা হয়েছে এবং ট্রানজিটে আছে তা নির্ধারণ করতে অনুগ্রহ করে উপযুক্ত ক্যারিয়ার ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করুন৷
অনুগ্রহপূর্বক অনুমতি দাও 3-5 দিন আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় থেকে এর স্ট্যাটাস আপডেট করার জন্য।

বাতিল/পরিবর্তন

আপনি যদি আপনার অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে চান, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: sales@hotcakeshop.net
আমরা দ্রুত অর্ডার প্রক্রিয়া করি এবং শিপিং করি, একবার আমাদের গুদাম আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ করে ফেললে, আমরা কোনো পরিবর্তন করতে পারব না।

দয়া করে মনে রাখবেন যে কোন অর্ডার যা ইতিমধ্যে প্যাক করা বা পাঠানো হয়েছে তা বাতিল করা যাবে না।