প্রশ্ন উত্তর

এখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির কয়েকটি রয়েছে৷ আপনাকে সেরা গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আপনার প্রতিক্রিয়া ব্যাপকভাবে উত্সাহিত করা হয়। আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে sales@hotcakeshop.net এ আমাদের একটি ইমেল পাঠান

প্র: আপনি কোথা থেকে পাঠান?

উ: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং চীনে অবস্থিত আমাদের অংশীদারি গুদাম ও কারখানা থেকে আমরা জাহাজে পাঠাই। সুতরাং, অনুগ্রহ করে আপনার আইটেমগুলি আলাদাভাবে পাঠানো হবে বলে আশা করুন (যদি আপনি একাধিক আইটেম অর্ডার করেন) কারণ বিভিন্ন কারখানাগুলি উত্পাদনের বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ।

প্র. আমার আইটেম আসতে কতক্ষণ লাগবে?

উ: সব অর্ডার আসতে 7-30 ব্যবসায়িক দিন সময় লাগবে। শিপিং সময় পণ্য থেকে পণ্য পরিবর্তিত হয়; চাহিদা এবং শিপিং অবস্থানের উপর ভিত্তি করে।

প্র. একটি ট্র্যাকিং নম্বর পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে?

উ: এটি সাধারণত 2-5 কার্যদিবসের মধ্যে সময় নেয়।

প্র. আমি কোথা থেকে অর্ডার দিতে পারি?

উ: আপনি যেকোনো দেশ থেকে অর্ডার দিতে পারেন, আমরা বিশ্বব্যাপী চালান।

প্র. শিপিং কি সত্যিই বিনামূল্যে?

উ: হ্যাঁ, $50 এর বেশি অর্ডার করলে বিশ্বব্যাপী শিপিং বিনামূল্যে।

প্র. আপনার কোম্পানি কোথায় অবস্থিত?

উ: আমাদের কোম্পানি সাংহাই, চীনে অবস্থিত; গুদাম সরবরাহ করুন: USA; উচ্চ মানের বিক্রেতা যোগাযোগ: চীন

প্র. কোন মুদ্রায় আমাকে চার্জ করা হবে?

উ: আমরা USD-এ সমস্ত অর্ডার প্রক্রিয়া করি। কার্টের বিষয়বস্তু বিভিন্ন মুদ্রায় প্রদর্শিত হলে, আপনি বর্তমান বিনিময় হারে USD ব্যবহার করে চেকআউট করবেন।

প্র. আমি আমার অর্ডার দেওয়ার সময় কি আমি একটি নিশ্চিতকরণ নম্বর পাব?

উ: হ্যাঁ, সমস্ত গ্রাহক তাদের অর্ডার দেওয়ার পরে একটি অর্ডার নম্বর পাবেন।

আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে একটি না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

প্র. আমার অর্ডার নিয়ে সমস্যা হলে আমি কার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

উ: সমস্ত অনুসন্ধান sales@hotcakeshop.net এ ফরোয়ার্ড করা যেতে পারে

প্র: আমি কিভাবে অর্থ প্রদান করতে পারি?

উ: আমরা সমস্ত প্রধান ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করি: ভিসা, মাস্টারকার্ড, ডিসকভার, অ্যামেক্স এবং পেপাল

প্র. এই সাইটে চেকআউট কি নিরাপদ এবং নিরাপদ?

উ: আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে এখানকার সমস্ত কেনাকাটা নিরাপদ এবং নিরাপদ।

প্র. আমি আমার ইমেল ঠিকানা লিখলে আপনি কি আমার তথ্য বিক্রি করবেন?

উ: আমরা আমাদের গ্রাহকদের তথ্য বিক্রি করি না। ইমেলগুলি কঠোরভাবে ফলো-আপের জন্য এবং আমাদের প্রচারের নিউজলেটার এবং ডিসকাউন্টের জন্য কুপন পাঠানোর জন্য।

প্র. আমাকে (গ্রাহককে) শুল্ক দিতে হবে?

উ: বেশির ভাগ দেশের জন্য আপনাকে শুল্ক দিতে হবে না, তবে এটি নির্ভর করে আপনি কোথায় আছেন এবং আপনি যদি 1 পিসের বেশি অর্ডার করেন।